海南全力保障俄罗斯返程受阻游客顺利归国

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2014-09-16 09:21 来自 三亚广电网

    记者9月14日从省旅游委了解到,因俄罗斯南方十字旅游公司宣布破产导致740名俄罗斯游客返程受阻。海南省政府、三亚市政府及省级相关部门了解情况后,第一时间采取成立应急处理小组等多项措施,积极帮助这些游客排忧解难。目前,俄罗斯派出两架飞机将其中的600余名游客从三亚凤凰国际机场接回国。

 

    9月11日,因俄罗斯旅行社国内财务出现了问题,俄南方十字旅行社宣布破产,740名正在海南旅游的游客滞留岛内,分别暂住在三亚、万宁、乐东等地的22家酒店。

 

    得到消息后,我省第一时间采取成立应急处理小组等多项措施,积极帮助滞留游客排忧解难。三亚市政府成立了应急处理小组协调处理事务,在多方面为游客提供最大的帮助。

 

    根据海南省政府的统一部署,海南省旅游委立即派出工作组,与三亚、万宁、乐东等市县政府一起,研究具体解决方案,并组织协调相关旅游企业妥善处理。本着“游客至上,人文关怀”的宗旨,要求俄罗斯南方十字旅游公司在海南的地接社和22家酒店共同安抚俄罗斯游客,确保所有游客的合法权益、人身财产安全,并对游客提供热情周到的服务。

 

    在多方努力下,海南与俄方交涉后确定了返程的航班和时间。600余名游客分别于14号凌晨和下午,从三亚凤凰国际机场离港回俄。

 

    首批169名游客14日凌晨返程回俄

 

    13号晚23时30分左右,第一批返俄游客陆续赶到三亚凤凰国际机场,等待搭乘14日凌晨2点起飞的UT9021航班返回俄罗斯。在出发大厅,大部分游客早早就赶到了机场,有正在母亲大腿上酣睡的小孩,有正在做游戏的妈妈和孩子,还有正在自助电脑前玩自拍的情侣,大家的情绪都比较平和。为表达对滞留游客的关怀,当晚,每位离境的俄游客都收到了一包代表了海南、三亚人民对俄罗斯人民的深情厚谊椰子糖。这份意外的礼物让俄游客感到温暖。

 

    俄罗斯游客 达丽娅:我们非常满意,我们在这过得很好,虽然出了一点小问题,但是后来安排的都很好,现在我们也有免费的航班可以回去了,酒店也继续留我们住宿,还给我们提供可口的食物,一切都很顺利,我们有一年的签证,也许我们还会再来的。 

 

    省旅游委副主任 陈铁军:最后还会剩下100多人,我们已经和酒店做了安排,他们只要愿意就留下来,多停留几天,好好的在三亚在海南观光度假,我们现在正在积极的协调外事部门,和相关的俄罗斯航空公司单位,积极安排第三架俄罗斯的飞机过来接他们。

 
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