旅游选错团 散心变心烦

管理员

2014-07-16 10:37 来自 三亚广电网

    现在许多公司都有员工集体旅游的福利,不仅可以让公司里的员工得到休息,还能让大家有一段愉快的旅程,这本来是一种很好的活动,可是东莞平安保险公司的甄先生他们的旅行却没有那么顺心了。7月14日,公司里100多名员工和家属居然被困在旅游景点,一群人是不知所措。 
 
 
    前段时间,东莞平安保险公司的100多名员工及家属,在公司的组织下,参加了深圳空港旅行社的海南3天2夜游的团。团费每人600元,价格十分诱人,不过当他们刚到达海口,这个旅游团的地接导游就给他们了一个下马威。
 
 
    本以为调换了导游,大家可以换一种心情,玩得愉快些,可是新的导游给大家介绍了一些海南的风土人情后,仍然否定了他们的旅游线路,让他们选择前任导游提议的付费景点游玩。但是游客们并不买账,只是要求按照原定计划游玩。从海口一直到三亚,双方就一直这样僵持着,直到7月14日中午,双方的矛盾彻底爆发。
 
 
    游客 甄先生:下午呢 我们就十二点钟开始,就来到这个旅游景区,来到旅游景区他说整个行程大概是一个半小时,我们进去转了一圈以后,大概是两点半以后,我们就出来,出来以后就旅游公司的导游没有安排上到车上,也没有安排我们回到酒店,就一直把我们丢在这一大块地方,我们自找地方,树底下 小棚底下,在这里暴晒。
 
 
    由于室外温度较高,游客里一些身体较弱的女性和老人出现了中暑的情况,大家纷纷要求回酒店休息,而导游却以下午6点钟才有特价房出现为由,拒绝了他们的要求。甄先生等人私下与大巴司机交流,希望可以离开景点,但也被本地导游拦住了。
 
 
    游客 甄先生:而且威胁我们,所有的人都不了海口,而且有冲我们整个男同事说,要打他 要威胁他。
 
 
    游客们表示,他们的人身安全受到了威胁,经过这么一折腾,根本没法再接着游玩,无奈之下只好向三亚市旅游质量监督管理所进行投诉。
 
 
    三亚市旅游质量监督管理所 投诉科负责人 徐进宇:据我们跟客人所了解的情况是,现在客人与旅行社没有签订合同,然后这个地接的导游也没有导游证,无法了解地接的旅行社是哪家旅行社,
 
 
    由于旅游公司和游客都无法提供双方所签订的合同,所以案件现在还在调查中。而甄先生等人也已经提前结束旅程,返回东莞。
 
 
    三亚市旅游质量监督管理所 投诉科负责人 徐进宇:建议游客以后报名参加旅游游玩活动的话,一定要签订正式的旅游合同,才能更好的维护自身权益。
 
 
 
(责任编辑:管理员)
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