新车出事故 责任谁来付

管理员

2012-11-30 08:31 来自 三亚广电网

    市民陈月华11月29日是相当地郁闷,好端端地弄了个车损人伤,还没处说理。

 

    在三亚市第五中学的对面,记者看到了倒在路边的摩托车。车的脚踏板已经断裂,车头上的塑料壳也掉了下来,而骑车的陈月华脸上也有明显的擦伤。

 

    陈月华:开到这个地方的时候,那块板,就好像断了还是什么,就塌下去。然后我就失去控制,就倒下去。

 

    陈月华说,早上六点多,他骑车从这里经过,可走到半路,自己连人带车就突然摔到一边。自己摔倒的时候还不知道是怎么回事,起来的时候,发现车的踏板居然整个塌了下去。

 

    车的损伤比较严重,好在人没什么大碍。看着这花了一万多块钱,刚刚买了三个月的车,居然踏板断裂了,陈月华怀疑车有质量问题。

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    三亚卓易达商贸有限公司工作人员:一年,保修一年。记者:那像踏板属于保修范围吗? 现在属于保修期内,要是出现质量问题的话,要去技术监督局那里出证明,厂家那边就赔给他。要是自己开,摔的,那就是他的问题,不是我们的问题了。

 

    双方的协商并不太顺利,经销店的员工在看过摔坏的车后,认为车子踏板断裂虽然是事实,但究竟是因为踏板断裂导致车摔倒,还是车先撞到路边,踏板才出现断裂也说不清楚,所以要想索赔,那么就需要陈月华提供一份质量鉴定报告。随后,陈月华向12345政府服务热线打电话咨询这个质量鉴定报告该由哪个部门负责,客服人员建议他们找工商部门进行处理,可工商部门的工作人员了解情况后,怀疑车的质量出现了问题,应该找质量监督局去做质量鉴定。于是,他们联系了三亚市质监局,不过质监局的工作人员到现场后,告诉陈月华一家,要想做鉴定得先向工商部门投诉,然后他们再协助工商部门对摩托车做质量鉴定。

 

    质监局工作人员:工商,就负责流通领域的监管,我们是生产加工的领域

 

    质监局工作人员:(你打)12345,就是说我们这个车在海南流通领域买的车,我们初步认为,要叫,是不是转到工商局那边,过来处理这个事。

 

    现在,摔坏的摩托车,陈月华一家不知道该怎么处置,和经销商的协商也是没有达成一致意见。看来,他们还需要再仔细询问一下,了解清楚自己到底需要走哪些程序,才能为自己维权。

 

 

(责任编辑:管理员)
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